ytsuboi's blog

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なんだか最近、仕事関連のネタが増えている気がするが、あまりにも衝撃的なことが
あったので書いてみる。
以前、PHPで書いたWebアプリを納品した案件があるのだが、検収完了しサービスインした後に
保守費などランニングコストが出ないので、As-Isになっていた。
で、たまにカスタマイズ要求だとか、保守の要求があって、その度にコストが発生しますよと
説明をすることで要求は取り下げになるトホホな状態に。
そして最近、そのお客様から、知り合いのシステム会社に保守とカスタマイズを委託することに
したのでPHPのコード一式とdatabaseのdumpを送って欲しいと言われ、もう手放したかったために
素直にお渡ししたのだ。
これで終了と思いきや、東京に出張中にメールを受信するとあまりにも衝撃的なメールが届いた。
こんな感じの内容である。

１．データベースは何を使っていますか。
　　MySQLやPostgreSQL、Oracleなど使用しているデータベースの種類を教えてください。
２．データベースの接続はどこでしていますか。
　　プログラムの中で、データベースへの接続設定はどこでやっているか教えてください。

驚きました。
お客様とどういう約束で受託したのか知らないが、分からないことを自力で解決する自信なしで、
仕事として引き受けるのはいかがなものかと思う。
そして、それをいくらなんでも、こんな低レベルな質問を他のシステム会社に、よりにもよって自分達が
仕事を奪った会社に問い合わせるのはどういう神経なんだろう。
プライドはないのだろうか。
で、お客様には、電話してきっちり文句言っておきました。
ちなみに続きがあって、

いま御社にあるDBに接続したいのですが接続できません。

というメールが届き、

当然ながら、global 付けてるSQLサーバを外からつつけるようにしていません。

と返事しました。
で、ここからのアクセスを許可して欲しいとメールが来たので、親切にも穴を開けてあげていたのだが、
何度かやってもアクセスできませんというメールが届く。
最後には、

Fatal error: Call to undefined function: pg_connect() in
/home/hoge/public_html/func/itbdb.inc on line 77
というエラーが出て接続できません。

というメールが。
・エラーメッセージの内容は読んでください。
・読めなくてもgoogleなどで検索してください。
・私はあなたにLAMPについて説明する義理はありません。
と思いました。(お客様にクレームをばっちり入れましたけど。)
オープンソースのコミュニティだとか、知人だったら、普通に説明しますけどね。
この間、返信をしないと、同じ内容のメールが数時間おきに届く迷惑っぷりで、あきれるだけでなく、
忙しいときに厨っぷりを発揮されて本当にイラだちました。
世の中には色々なシステム会社があるんですね。
そういう人もいるという勉強にはなったけど、本当に迷惑です。